Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes Saguenay-Lac-Saint-Jean
Mission
Le CAAP Saguenay-Lac-Saint-Jean est l’organisme communautaire régional qui assiste et accompagne les personnes insatisfaites d’un service du système de santé et de services sociaux. Il contribue au respect des droits et à l’amélioration des services et favorise la conciliation comme approche. Il accompagne également les locataires de résidence privée pour aînés.